Customer Service

Anda akan menjadi bagian dari tim Customer Service di Putra Lestari Lestari, perusahaan tekstil yang berbasis di Garut, Jawa Barat. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan pelanggan merasa dihargai dan terlayani dengan baik. Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang memuaskan.

Putra Lestari Lestari adalah perusahaan tekstil yang telah beroperasi selama 20 tahun. Kami memproduksi berbagai macam produk tekstil untuk kebutuhan rumah tangga dan industri. Dengan lokasi di Garut, kami memiliki akses ke bahan baku berkualitas tinggi dan sumber daya manusia yang berdedikasi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan ramah.
2. Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif.
3. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
4. Membantu pelanggan dalam proses pemesanan dan pembayaran.
5. Menjaga catatan pelanggan dan riwayat transaksi.
6. Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau peran serupa.
2. Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan.
3. Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
4. Kemampuan untuk memahami dan menerapkan pedoman perusahaan.
5. Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
6. Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait