Customer Service Inbound

Staffinc Group · 📍 Yogyakarta, DI Yogyakarta · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 2.400.000 – Rp 2.510.000 per month

Staffinc Group adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa layanan. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Inbound di Yogyakarta. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan menjaga hubungan yang baik dengan klien kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan, peluang pertumbuhan karir, dan kompensasi yang kompetitif. Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, dan semangat pelayanan yang tinggi, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani panggilan masuk dari pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan.
  • Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
  • Menjaga kualitas layanan yang konsisten dan profesional.
  • Membantu pelanggan dengan pertanyaan atau masalah yang mereka hadapi.
  • Melaporkan perkembangan pelanggan dan masalah ke tim yang relevan.
  • Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.
  • Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan diri secara berkala.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA atau setara.
  • Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau call center.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
  • Kemampuan untuk bekerja dengan sistem CRM atau tiket.
  • Pengetahuan dasar tentang produk atau layanan perusahaan (keuntungan).
  • Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
  • Kemampuan untuk bekerja shift (jika diperlukan).

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiPelayanan PelangganCRMKerja di bawah tekananKerja dalam timKemampuan analisisKerja mandiri
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait